השימוש בטכנולוגיות מידע (כגון מחשבים, תקשורת, אתרי אינטרנט, וטלפונים חכמים) מתפשט בקצב גובר. תעשיות שלמות כגון בידור, רפואה, ייצור וכמובן הייטק נבנות על בסיס מערכות מידע. עם הגידול בשימוש, עולה הביקוש לאנשים מיומנים במערכות המנהלות טכנולוגיות אלו. תחום מערכות מידע עוסק בקשר בין מערכות המידע לבין משתמשים וארגונים. ארגונים קטנים וגדולים, מקומיים ורב-לאומיים, במגזר הפרטי והציבורי, מעסיקים אנשי מערכות מידע ברמות שונות.
עם הצמיחה בשימוש מתעדכן גם התפקיד של אנשי מערכות מידע מן הקלאסי אל המודרני:
- התפקיד הקלאסי של ניהול התשתית של הארגון: משכורות, מלאי, כוח אדם, וכו'
- התפקיד הנוכחי של ניהול התפעול והמוצרים של הארגון כגון שרשרת הספקים (SCM), הלקוחות (CRM), שיווק (למשל על-ידי אינטרנט), וניהול הקשר הפנימי (מערכות תקשורת, Skype, שיתוף ידע, וכו')
- התפקיד המודרני של מערכות מידע בזכות טכנולוגיות כגון אינטרנט, תקשורת ניידת, ומחשוב ענן. כדי להבין את משמעות התפקיד ניתן להסתכל על תעשיות שלמות שהשתנו בזכות מערכות מידע: תעשיית המוסיקה, עיתונות, רפואה, שירות, וכו'. כולם התפתחו על-ידי מערכות מידע. בארגונים רבים, מערכות מידע הם ליבו הפועם של הארגון האחראי הן על תפעול שוטף והן על מימוש מוצרי ושירותי העתיד
